Preguntas Frecuentes (FAQs)

Vacaciones Singles es la marca registrada del Tour Operador Easy Travel Connection S.L. para canalizar las reservas de Singles de nuestra plataforma B2BViajes.com

A través de Vacaciones Singles, ofrecemos viajes para viajar solo, con amigos o viajar en grupo a todo aquel que quiera disfrutar de nuestras ofertas.

Estamos disponibles por teléfono en el 915221998, WhatsApp 670963310 (sólo whatsapp) o email vacaciones.singles@b2bviajes.com para atender todas tus dudas y ayudarte con todo lo que necesites.

Contáctanos de L a V en horario de 10h a 14h y de 16h a 20h.

Llevamos más de 20 años dedicados en exclusiva a ofrecer viajes para singles, atendiendo a más de 5.000 personas cada año.

La ventaja principal de contratar un viaje single con nuestra agencia es acceder a tarifas especiales en habitaciones individuales, más económicas que en las agencias convencionales. Además, ofrecemos opciones de habitación compartida y en muchos casos habitaciones individuales sin suplemento adicional, lo que te permite ahorrar y disfrutar más.

Pero, sin duda, lo mejor de unirte a Vacaciones Singles es la oportunidad de compartir la experiencia con personas como tú, que viajan solas o en pequeños grupos de amigos. En cada destino, los singles del grupo estarán alojados en el mismo hotel o barco, y en los grupos más grandes, contaréis con un coordinador que os acompañará (consulta en la ficha del viaje si incluye este servicio).

Para muchos de nuestros viajes, una semana antes de la salida se crea un grupo de WhatsApp exclusivo para los singles apuntados, de manera que podáis conoceros y comenzar a disfrutar del viaje desde el primer momento. (Consultar en la ficha del viaje si incluye grupo de Whatsapp o Telegram)

Ofrecemos una amplia variedad de viajes para viajar en grupos exclusivos singles, en grupos no exclusivos singles o por libre:

• Cruceros,
• Viajes al Caribe,
• Circuitos por España y por el extranjero,
• Viajes de senderismo,
• Encuentros Singles y estancias,
• Veleros,
• Viajes para familias monoparentales
• Y otros.

Consulta nuestro Calendario de Viajes para conocer toda la programación del año con viajes y destinos variados en los que no falta la diversión.

Revisa la ficha de cada viaje, porque en ella (debajo del apartado haz tu reserva) encontrarás TODA la información que necesitas:

• Fechas,
• Precios,
• Programa o itinerario,
• Qué incluye y qué no,
• Estado del grupo y número de apuntados,
• Punto de salida y horarios de salida (o de vuelos en caso de llevarlos),
• Nombre y ubicación del alojamiento,
• Enlace a la póliza del seguro en caso de llevarla incluida o como extra opcional,
• Formas y plazos de pago,
• Política de cancelación,
• Etc.

Podrás ver todo  en las diferentes pestañas que hay justo debajo del formulario de reserva. Si después de leerlo, tienes cualquier duda o necesitas asesoramiento, puedes contactarnos y te ayudaremos encantados a resolver las dudas que aún puedas tener.

Como en cualquier otro ámbito de la vida... ¡eso depende de ti!

Los viajes para singles por sí mismos, NO están enfocados a servir de agencias matrimoniales, sino más bien a unir a un grupo de personas singles que viajan solas o con amigos, para que compartan el viaje, se diviertan, hagan nuevas amistades... o liguen si así lo desean.

Puedes apuntarte a nuestros viajes tanto si estás buscando el amor como si solo quieres conocer gente o viajar en compañía. Por que el objetivo principal de apuntarse a un viaje single, no es ligar... aunque por supuesto, al viajar en ellos personas solteras, es mucho más fácil que acabe "surgiendo algo" en un viaje de este tipo que si viajaras por libre.

No. No existen (de momento) los hoteles cerrados exclusivamente para personas singles. Cuando hablamos de un viaje single, significa que dentro de ese Hotel / barco, se crea un grupo de singles que viajan juntos (y que puede ser más o menos numeroso en función de la demanda, las fechas y la disponibilidad), pudiendo haber en ese mismo alojamiento parejas o familias que van fuera del grupo.

Sí existen sin embargo Hoteles Solo Adultos que suelen estar recomendados para singles al no haber menores de 18 años en ellos. En la ficha del viaje que te interese, puedes ver el nombre del barco / hotel y comprobar si es Solo para Adultos o no.

Depende. Los viajes singles con un número importante de singles apuntados (a partir de 30 singles aprox.), suelen llevar coordinador acompañante. Otros viajes pese a no llevar coordinador, sí llevan asistencia en destino (personal del receptivo local o del touroperador que os acompaña en los traslados o excursiones y que está a vuestra disposición en caso de que surja cualquier problema). Es decir, que pese a no ser un coordinador single que duerme en el mismo hotel, sí es un apoyo para facilitaros asistencia durante el viaje.

Para saber si un viaje incluye o no alguna de estas figuras, puedes consultar el apartado "El precio incluye" y "El precio no incluye" de la ficha del viaje.

El coordinador single NO es un guía turístico, sino más bien un relaciones públicas que va con vosotros para cohesionar al grupo y para ayudaros en cualquier cosa que necesitéis durante el viaje. Sus labores son acompañar, servir como punto de unión del grupo y resolver o intermediar ante cualquier incidencia que pueda surgir.

Un viaje marcado con la etiqueta de "Salida garantizada" en nuestro Calendario de Viajes es un viaje que sale adelante independientemente del número final de apuntados en el grupo, desde 1 apuntado en adelante. Significa que una vez realizado el primer pago, tienes tu plaza confirmada y asistirás al viaje (salvo que este tenga que cancelarse por causas de fuerza mayor). Ejemplo:

Son grupos en los que viajan tanto personas singles como parejas, grupos de amigos o familias. Si buscas un viaje en grupo del que disfrutar en buena compañía y no te importa si tus compañeros/as de viaje son singles o no. Puedes identificarlos en el Calendario de Viajes porque llevan este recuadro:

No hay un perfil cerrado. Se apuntan a nuestros viajes solter@s, viud@s o divorciad@s de diferentes edades y perfiles, pero todos con un punto en común: ganas de conocer a otras personas y pasarlo bien.

A nuestros viajes puedes venir solo o con amig@s , las edades oscilan normalmente entre los 35 y los 60 años, aunque también viajan con nosotros personas de menor y de mayor edad. ¡Todas las personas son bienvenidas!

Si buscas un viaje en el que se apunten singles de una edad concreta, puedes consultar aquí: Viajes para singles según grupos de edad.

¡Por supuesto! Los viajes singles son viajes pensados para ser compartidos con otras personas singles o no singles que viajan solas o con amig@s.

Si tienes pareja pero no coincides con ella durante tus vacaciones, puedes apuntarte a cualquiera de nuestros viajes para hacer nuevas amistades o simplemente viajar en compañía de otras personas.

No hay un número fijo de personas necesarias para formar un grupo single. El grupo single en un viaje concreto tendrá más o menos personas en función de la demanda que pueda haber: desde 1 apuntado en adelante.

La temporada en la que se viaje determina en muchos casos el número del grupo (suelen salir grupos más grandes en verano o puentes que en otras épocas del año donde no hay tanta gente de vacaciones).

Si quieres saber exactamente cuánta gente hay ya confirmada en un viaje concreto de tu interés, puedes ver este dato en nuestro Calendario de Viajes, donde se muestra el número de Singles confirmados en cada viaje, junto con el número de pre-inscritos (interesados en el viaje aún no confirmados) e incluso el Total de personas que se prevee que formen el grupo en algunos casos .

Ejemplo: 

• Total aprox: 50 (significa que el grupo total aproximado tendrá unos 50 participantes en total)
• Singles: 40 (significa que ya hay 40 singles con plaza confirmada en ese viaje)
• Preinscritos: 45 (significa que hay 45 personas que han realizado solicitud de plaza, interesados en el viaje pero aún no han confirmado por cualquier motivo).

Si te interesa un viaje en el que aún no se ha apuntado nadie y no quieres ser el primero en apuntarte, puedes rellenar la solicitud sin compromiso indicando en observaciones que solo te interesa el viaje cuando haya más de X apuntados (tú marcas el número).

Marcaremos tu solicitud como pre-inscrito a la espera de más apuntados. Al hacer este tipo de solicitud, no se te pedirá pago ni tienes compromiso de asistencia.

Cuando se llegue al número de apuntados que has marcado, te avisaremos y enviaremos presupuesto al precio que haya en ese momento, con todos los detalles. Ten en cuenta que el precio podría haber aumentado con el paso del tiempo.

Como alternativa, puedes echar un vistazo a estos Viajes con Singles ya Apuntados.

Para solicitar plaza en un viaje, tienes que rellenar el formulario de reserva que se encuentra en la parte de arriba de la ficha de cada viaje. Ahí se te pedirá que escojas las opciones que desees para el viaje y que rellenes tus datos personales. De forma automática, recibirás un email con un resguardo automático de tu solicitud de información. No se te pide pago en esta parte del proceso.

Entre 1 y 48 horas laborables, el Departamento de Reservas comprobará disponibilidad, y te enviará un segundo correo electrónico con los datos de la pre-reserva (un presupuesto completo con la información de lo que estás contratando, y un apartado con formas y plazos de pago para que puedas confirmar tu plaza con pago si así lo deseas).

Tras rellenar el formulario de reserva, recibirás un email automático con el resguardo de tu solicitud de plaza.

A partir de aquí, en un plazo aproximado de entre 1 y 48 horas laborables, nuestro Departamento de Reservas comprobará la disponibilidad en el viaje, y si todo está correcto, te enviará un segundo email con el presupuesto completo para que puedas confirmar tu plaza si lo deseas, haciendo el pago en las siguientes horas.

Dependiendo de con cuánta antelación reserves, tendrás unas horas o varios días para hacer el primer pago tras recibir el email con el presupuesto.

• Transferencia Bancaria
• Ingreso en Cuenta Corriente
• Tarjeta de Crédito
• T.P.V. Virtual La Caixa / Redsýs

No contamos con opciones de financiación propias. Para ponértelo fácil, damos opciones de pago en varios plazos que varían según el viaje del que se trate y la antelación con la que se reserve.

En la ficha de cada viaje, encontrarás un apartado de "Plazos y Formas de Pago" donde se detallan los plazos e importes a abonar en ese viaje concreto. En muchos de los viajes, puedes reservar tu plaza por solo 50€ si lo haces con suficiente antelación.

Si ya has hecho un pago para un viaje y has recibido la confirmación del pago, solo te queda:

• Comprobar que tus datos personales son correctos (nombre y apellidos tal cuál figuran en DNI o pasaporte),
• Enviarnos copia de tu DNI o Pasaporte (solo en viajes en los que te lo hayamos solicitado),
• Apuntarte las fechas de los siguientes pagos en caso de que hayas abonado solo un depósito,
• Esperar nuestras instrucciones sobre si es necesario algo más antes de la salida (hacer check-in en algunos casos)
• Relajarte y empezar a soñar con que llegue el día de viajar y disfrutar ;)

El Número de Localizador es un número interno de nuestra agencia para identificar vuestras reservas. Está compuesto de un conjunto de letras seguido de un número de 5 cifras.

Para acceder al check-in (en los casos en los que es necesario) en naviera o aerolínea, necesitáis un número diferente (el Número de Reserva) que se os facilita por correo electrónico una vez realizado el Pago Final del viaje, con instrucciones sobre si debéis o no hacer algo más.

Desde el Departamento de Contabilidad, revisan los pagos diariamente para enviaros confirmación de cada pago realizado en el momento en el que este entra en nuestro banco.

Si has realizado un pago y no has recibido confirmación por email:

1. Revisa tu carpeta de SPAM o Correo no Deseado por si el email te hubiera llegado ahí.
2. Si has enviado justificante de transferencia pero el pago lo has hecho desde un banco distinto a La Caixa, puede que el importe tarde 24/48h en llegar de tu banco al nuestro (La Caixa). En cuánto contabilidad registre el pago, recibirás este email.
3. Si han pasado más de 2 días laborables desde el pago y sigues sin recibir el email de confirmación de pago, llámanos al 91.5221998 o escríbenos a vacaciones.singles@b2bviajes.com añadiendo tu número de localizador al asunto, y comprobamos que todo esté correcto.

Cuando hagas el pago 100% de tu viaje, recibirás un email de confirmación de Pago Final. Dependiendo de cuánto quede para la salida del viaje, recibirás la documentación en los próximos días o como tarde, una semana antes del viaje. ¿Por qué? Porque en algunos casos, las documentaciones no se envían hasta que no se cierra el grupo. Esto puede pasar con semanas de antelación a la salida, o hasta unos días antes.

Aproximadamente una semana antes del viaje, se crea un grupo de WhatsApp o Telegram para que todas las personas confirmadas en un viaje, podáis conoceros. Lo creamos una semana antes de la salida para fomentar que todo el grupo se conozca al mismo tiempo y evitar que se creen grupitos previos a la salida que puedan hacer sentir a los últimos confirmados que se están uniendo en un grupo de amigos ya existente.

Si no tienes compañero de viaje y no quieres pagar el suplemento de habitación individual, puedes elegir la opción de “compartir habitación” (únicamente en los "Viajes disponibles para compartir habitación"). Nosotros te asignamos compañer@: siempre hombres con hombres, y mujeres con mujeres.

Intentamos que los compañeros/as tengan edades similares, pero no podemos garantizarlo en ningún caso, ya que asignamos en función de la disponibilidad de compañeros/as entre el resto de apuntados/as a cada viaje.

Las asignaciones definitivas de compañeros/as de camarote se hace unos días antes de la salida, por lo que no podrás conocer a tu compañero/a hasta unos días antes cuando se abra el grupo de WhatsApp o Telegram.

Depende de cada viaje y de con cuánta antelación estés cancelando, se te devolverá o no parte del dinero. En el apartado "Política de Cancelación" que recibiste en el email de pre-reserva antes de confirmar tu plaza, se detalla cuánto importe se pierde por cancelar un viaje en el que ya has hecho algún pago.

Si has contratado el Seguro de Cancelación (opcional), puedes reclamar esos Gastos de Cancelación a la compañía de seguros, siempre que el motivo de tu cancelación esté justificado y entre dentro de los motivos cubiertos por la póliza de seguros contratada que puedes consultar también en el email de pre-reserva.

Sí. Es posible pasar una reserva de individual a doble, siempre que se haga con suficiente antelación y que aún queden plazas dobles disponibles (tanto en el hotel / barco, como en el avión en caso de viajes con vuelos incluidos).

Ten en cuenta que el paso a doble se hará conforme al precio en doble que haya en el momento de la confirmación del cambio a doble, y no al precio de doble que hubiera en el momento en que confirmaste tu reserva en individual.

Estar en Lista de Espera en un viaje, significa que podemos avisarte en cualquier momento si se libera una plaza. Esto puede pasar en unas horas desde que entras en la Lista, unos días antes del viaje, o no pasar nunca.

Al estar en Lista de Espera, no tienes derecho a plaza garantizada pero tampoco ningún compromiso de asistencia y pago. Tú decides hasta qué momento quieres esperar. En caso de que en algún momento desees que te quitemos de la Lista, puedes enviarnos un email para solicitarlo.

Puedes conseguir un Código de Descuento de varias maneras:

1. Viajando con nosotros de forma periódica para entrar en nuestra lista de Clientes VIP.
2. Suscribiéndote a nuestra Newsletter de Ofertas de Viajes a través de la que enviamos Información periódica sobre nuestros viajes y de vez en cuando, Descuentos Temporales para determinados viajes.
3. Siguiéndonos en nuestras redes sociales (Youtube, Facebook o Instagram) donde de vez en cuando lanzamos ofertas, concursos y descuentos.

Como puedes ver en nuestro Calendario de Viajes, algunos viajes están marcados como viajes en "Oferta para primeros en reservar". Son viajes, por lo general recien publicados,  en los que todavía estamos intentando formar un grupo single pero que aún no tienen ningún single confirmado.

Para premiar a aquellos singles que abren el grupo y se apuntan los primeros, se ofrecen con OFERTAS especiales para primeros en confirmar. Esto quiere decir que los primeros en apuntarse, siempre obtendrán el mejor precio.

Si no te importa pagar un poco más con tal de no ser el primero en apuntarte, echa un vistazo a estos otros "Viajes con Singles ya Apuntados".

Intentamos que en nuestros viajes haya un porcentaje equilibrado entre el número de hombres apuntados, y el número de mujeres. Por eso en algunos viajes concretos en los que hay una amplia mayoría de mujeres confirmadas, ofrecemos un Descuento para Hombres, y en viajes en los que hay una amplia mayoría de hombres confirmados, ofrecemos un Descuento para Mujeres.

No podemos garantizar en ningún caso que estos porcentajes se igualen, pero ofrecer estos descuentos es nuestra forma de intentar que viajéis en un grupo lo más equilibrado posible.

Es un descuento temporal que se activa en determinados viajes o cruceros para reservas de 2 o más amig@s que realicen su reserva a la vez, bajo un mismo localizador y pago único reservando ahora. Aquí puedes ver los viajes con Descuento Amigos activos actualmente.

¡Claro que sí! Al trabajar con grupos, podemos ofrecer los mejores precios del mercado.

Si sois una pareja o familia, podéis reservar muchos de nuestros viajes con los precios de nuestras ofertas especiales, sabiendo que viajaréis fuera del grupo (sin coordinador single ni grupo de WhatsApp ni derecho a las actividades especiales para singles propuestas en el itinerario/programa).