Preguntas Frecuentes (FAQs)

Para solicitar plaza en un viaje, tienes que rellenar el formulario de reserva que se encuentra en la parte de arriba de la ficha de cada viaje. Ahí se te pedirá que escojas las opciones que desees para el viaje y que rellenes tus datos personales. De forma automática, recibirás un email con un resguardo automático de tu solicitud de información. No se te pide pago en esta parte del proceso.

Entre 1 y 48 horas laborables, el Departamento de Reservas comprobará disponibilidad, y te enviará un segundo correo electrónico con los datos de la pre-reserva (un presupuesto completo con la información de lo que estás contratando, y un apartado con formas y plazos de pago para que puedas confirmar tu plaza con pago si así lo deseas).

Tras rellenar el formulario de reserva, recibirás un email automático con el resguardo de tu solicitud de plaza.

A partir de aquí, en un plazo aproximado de entre 1 y 48 horas laborables, nuestro Departamento de Reservas comprobará la disponibilidad en el viaje, y si todo está correcto, te enviará un segundo email con el presupuesto completo para que puedas confirmar tu plaza si lo deseas, haciendo el pago en las siguientes horas.

Dependiendo de con cuánta antelación reserves, tendrás unas horas o varios días para hacer el primer pago tras recibir el email con el presupuesto.

• Transferencia Bancaria
• Ingreso en Cuenta Corriente
• Tarjeta de Crédito
• T.P.V. Virtual La Caixa / Redsýs

No contamos con opciones de financiación propias. Para ponértelo fácil, damos opciones de pago en varios plazos que varían según el viaje del que se trate y la antelación con la que se reserve.

En la ficha de cada viaje, encontrarás un apartado de "Plazos y Formas de Pago" donde se detallan los plazos e importes a abonar en ese viaje concreto. En muchos de los viajes, puedes reservar tu plaza por solo 50€ si lo haces con suficiente antelación.