Todas las cancelaciones o modificaciones han de realizarse por escrito y según la anticipación con que se produzca se deberá indemnizar a la agencia en los siguientes términos:

La anulación o cambio de fecha de una reserva conllevará los siguientes gastos:
- Gastos de gestión de 20€ por persona NO REEMBOLSABLES
- Gastos de anulación según legislación vigente para este programa:
    * 11-15 días antes de la salida................ 5% del importe total del viaje
    * 03-10 días antes de la salida................ 15% del importe total del viaje
    * 48 horas antes de la salida.................... 25% del importe total del viaje
    * No presentación en la salida................. 100% del importe total del viaje<

ANULACION POR COVID
Se contempla la posibilidad de LA CANCELACIÓN SIN COSTE Y DEVOLUCIÓN DE LA RESERVA SI POR COVID-19 no fuese posible llevar a cabo el viaje ni sus actividades complementarias.
Cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias, así como medidas o recomendaciones sanitarias motivadas por el desarrollo de la pandemia del COVID-19, en el lugar de origen y/o destino o en las inmediaciones de estos que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje, EL CLIENTE podrá resolver el contrato antes del inicio del mismo sin pagar ninguna penalización salvo los 20€ por persona de GASTOS DE GESTIÓN.
En el caso descrito anteriormente, EL CLIENTE tendrá derecho al reembolso completo de la reserva, así como de cualquier pago realizado previamente, pero no a una compensación adicional.