CONDICIONES

Todas las cancelaciones o modificaciones han de realizarse por escrito y según la anticipación con que se produzca se deberá indemnizar a la agencia en los siguientes términos:

Extracto de las condiciones generales
"Desistimiento del Consumidor, Cesiones y Cancelación del viaje por no alcanzar el número de personas inscritas el mínimo previsto":

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican:

a) En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de gestión (60€ por persona), más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos.
b) En el caso de viajes combinados y salvo que el desistimiento se produzca por causa de fuerza mayor:
1) Los gastos de gestión (60€ por persona) más los gastos de anulación si los hubiere.
2) Una penalización, consistente en el 5% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de diez días y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 15 % entre los días 3 y 10, y el 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

ANULACIONES: en el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuvieran sujetos a condiciones económicas especiales de contratación tales como flete de aviones, tarifas especiales, etc… los gastos de anulación por el desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas por ambas partes. En concreto en el supuesto de vuelos siempre que se haya emitido el billete de avión, no existirá reembolso del billete aéreo. En los viajes de esquí y campamentos de verano, debido a las rigurosas y especiales condiciones de anulación marcadas por los establecimientos en las estaciones de esquí y en las instalaciones para campamentos, así como las condiciones de contratación del trasporte (autocares y vuelos) y del personal para el desarrollo de los mismos, los gastos de anulación serán los siguientes:

Si el desistimiento se produce con más de 30 días de antelación de la fecha de salida, el 5% del importe total del viaje.
Si se produce entre 30 y 15 días de antelación, el 25% del importe total del viaje.
Si se produce entre 14 y 5 días de antelación, el 50% del importe total del viaje.
Si se produce con menos de 5 días de antelación, el 100% del viaje.
Estas condiciones fijadas para los casos de anulación son plenamente aplicables, en todo caso.

El consumidor podrá ceder su reserva a una tercera persona, siempre que las condiciones de la reserva lo permitan. Ambos responderán solidariamente ante la agencia del pago del precio del viaje y los gastos que la cesión origine.

En los casos que el Organizador indique la viabilidad de la oferta de viaje combinado a contar un mínimo de participantes, y así lo especifique expresamente, y por no alcanzarse ese número, se produzca la anulación del viaje, el usuario tendrá derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización, siempre y cuando la Agencia se lo haya notificado por escrito con un mínimo de diez días de antelación a la fecha prevista del inicio del viaje.