En cada pestaña de este apartado podrás consultar, diferentes aspectos sobre las condiciones tu reserva, como plazos de pago, diferencias entre regimenes alimenticios (que incluye el regimen todo incluido), gastos de cancelación, seguro de cancelación, descuentos para otros viajes etc...
No se podrá considerar ninguna reserva cancelada mientras no se realice la cancelación via mail
El consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados en todo momento, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a la agencia, salvo que medie fuerza mayor, de la siguiente forma:
- Gastos de gestión que siempre serán abonados sea cual fuere la fecha de salida y una vez que el viaje hubiera sido confirmado por parte de la agencia. Los gastos de gestión facturados serán de 30€ por expediente.
Además existirá una penalización consistente en:
- 5% del valor total del viaje para cancelaciones entre 30 y 11 días antes de la salida.
- 15% del valor total del viaje para cancelaciones entre 10 y 3 días antes de la salida del viaje.
- 50% del valor total del viaje para cancelaciones dentro de las 48h. anteriores a la salida del viaje.
- La no presentación a la salida, sin anulación previa, no tendrá derecho a devolución alguna (excepto mediar circunstancias de fuerza mayor en cuyo caso se analizaría caso a caso).