El usuario que desista de los servicios solicitados o contratados tiene derecho a la devolución del importe abonado según la antelación con la que comunique la cancelación del viaje respecto a la fecha de inicio del mismo, debiendo indemnizar a la agencia por los conceptos que se detallan a continuación.

Gastos de Gestión:

30€ de gastos de gestión por familia incluidos en el precio pero NO reembolsables en ningún caso.

Gastos de anulación*:

• Con más de 40 días: SIN Gastos de Cancelación
• Entre 39 y 31 días: 30€
• Entre 30 y 21 días: 15%
• Entre 20 y 16 días: 40%
• Entre 15 y 10 días antes del viaje: 70%
• Entre 9 y 6 días antes del viaje: 80% 
• Entre 4 días y 72Hras antes del viaje 85%
• Menos de 48Hras antes del viaje 100%